通報(bào)分析檢查情況 促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升-綠安齊物管公司組織召開服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)審會(huì)
2023/04/27
夏梅桂
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為適時(shí)掌握各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的履約情況和公司年度工作計(jì)劃貫徹落實(shí)情況以及三體系文件在實(shí)際工作中運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性,4月25日,綠安齊物管公司組織召開2023年度第一次服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)審會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)、審核組成員、分公司經(jīng)理/副經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等25名干部參加會(huì)議。
會(huì)上,審核組通報(bào)了2023年度第一次監(jiān)督檢查情況,肯定了前期工作成績(jī),通報(bào)了存在的問題與不足,提出了整改意見建議。參會(huì)干部分別就工作中存在的問題與不足分析了原因,明確了整改措施和整改時(shí)限。
討論分析會(huì)后,總經(jīng)理徐子君就相關(guān)工作進(jìn)行了安排部署并提出具體要求:一是要完整、準(zhǔn)確履行物管合同,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和考評(píng),及時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求;二是要加強(qiáng)員工思想教育,提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng);三是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以各種活動(dòng)為載體積極開展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。